Proteção de dados e política de privacidade

Política de privacidade e proteção de dados num instante

A FitnessBit S.L. garante aos utilizadores que a página web cumpre com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados UE (RGPD) 2016/679, e que adotou as medidas de segurança exigidas pelas leis e regulamentos destinados a preservar o segredo, confidencialidade e integridade no tratamento dos dados pessoais.

Ditos dados pessoais serão utilizados na forma e com as limitações e direitos que concede a proteção de dados de carácter pessoal.

A recolha e tratamento dos dados pessoais solicitados tem como finalidade o atendimento ao utilizador, tanto administrativa, como comercial. A FitnessBit S.L. compromete-se a guardar a máxima reserva, segredo e confidencialidade sobre a informação dos dados pessoais que tem à sua disposição. Tem direito a obter a sua confirmação na FitnessBit S.L. onde estamos a tratar os seus dados pessoais por tanto, tem direito a aceder aos seus dados pessoais, retificar os dados inexatos ou solicitar a sua supressão quando os dados não sejam necessários para os fins para os quais foram recolhidos.

Convidamos-lhe a ler tudo o relacionado com a proteção de dados, privacidade e aviso legal para perceber ao máximo detalhe a maneira na qual tratamos os seus dados pessoais e os direitos que dispõe sobre os mesmos.

Caso surja alguma dúvida sobre a Política de Privacidade ou sobre a Proteção de dados de FitnessBit S.L. poderá contactar com o nosso responsável de proteção de dados ou com o nosso Serviço de Atenção ao Cliente.

Responsável do tratamento

  1. Identidade: FitnessBit S.L. (www.fitnessdigital.pt)
  2. Sede social: Av. Dom João II 46, 1ºB, 1990-095, Lisboa, Lisboa, (Portugal), (NIF: 980 394 473)
  3. E-mail: servicocliente@fitnessdigital.pt
  4. Telefone: 210 010 776

Finalidade

A finalidade do tratamento dos dados corresponde a cada uma das atividades do tratamento que realiza FitnessBit S.L. através da página web, APP ou a nível pessoal desde as nossas lojas físicas. Para isso, recolhemos os seguintes dados:

  1. Dados identificativos (por exemplo, os seus dados de contacto).
  2. Dados de compras, encomendas, devoluções, etc. (não armazenamos os dados do cartão).
  3. Dados de conexão, geo-localização e navegação (quando interactue connosco desde o telemóvel, por exemplo).
  4. Informação comercial (por exemplo, se está subscrito à nossa newsletter).
  5. Dados sobre os seus gostos e preferências.
  6. Perguntas sobre o serviço ou sobre os produtos que recebeu (a sua experiência ajuda-nos a melhorar).

Quando lhe peçamos que preencha os seus dados pessoais para dar-lhe acesso a alguma funcionalidade ou serviço da plataforma, marcaremos alguns campos como obrigatórios, dado que são dados que necessitamos para prestar-lhe o serviço ou dar-lhe acesso à funcionalidade em questão. Por favor, tenha em conta que se decide não facilitarnos esses dados, é possível que não possa completar o seu registo como utilizador ou que não possa desfrutar desses serviços ou funcionalidades. Os principais fins da recolha desses dados são:

  1. Atender as suas chamadas, e-mails ou consultas.
  2. Tramitar o seu registo na plataforma para administrar e entregar encomendas, tramitar devoluções, etc.
  3. Solicitar a sua opinião sobre o serviço recebido ou sobre os produtos adquiridos.
  4. Enviar comunicações sobre novidades ou ofertas de interesse.
  5. Estar ao dia do estado de produtos, stock, preços ou prazos de entrega.
  6. Melhorar e personalizar a experiência consigo mediante análitica de dados.
  7. Prevenir e lutar contra o fraude.

Legitimidade

O tratamento dos dados realiza-se para o cumprimento de obrigações legais por parte da FitnessBit S.L. e depende da finalidade que tem esse tratamento. No caso de que essa finalidade exija o seu consentimento mostrar-se-á com uma clara ação afirmativa.

Conservação de dados

Os dados pessoais proporcionados serão conservados durante o tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual se recolhem e para determinar possíveis responsabilidades que se pudessem derivar da finalidade, para além dos períodos establecidos na normativa de arquivos e documentação.

Comunicação de dados

Para cumprir as finalidades indicadas na presente Política de Privacidade, é necessário que facilitemos acesso a terceiras partes para que nos prestem apoio nos serviços que oferecemos.

  1. Entidades financeiras.
  2. Entidades de deteção e prevenção de fraude.
  3. Fornecedores de serviços tecnológicos.
  4. Fornecedores e colaboradores de serviços de logística, transporte e entrega.
  5. Fornecedores de serviços relacionados com atenção ao cliente.
  6. Fornecedores e colaboradores de serviços relacionados com marketing e publicidade.

Direitos dos interessados

Comprometemo-nos a respeitar a confidencialidade dos seus dados pessoais e garantir-lhe o exercício dos seus direitos.

Pode exercer os seus direitos através de correio eletrónico a servicocliente@fitnessdigital.pt, indicando-nos o motivo da sua solicitude e o direito que quer exercer. Nos casos que consideremos necessário, solicitaremos cópia de um documento acreditativo da sua identidade para identificar-lhe.

Independentemente da finalidade ou da base legal em virtude da que tratamos os seus dados, tem direito a:

  1. Pedir-nos acesso aos dados que dispomos de si. No caso de utilizador registado na plataforma, também pode consultar esta informação na secção correspondente à sua área de cliente.
  2. Pedir-nos que retifiquemos os dados de que já dispomos.
  3. Pedir-nos que suprimamos os seus dados na medida em que estes já não sejam necessários para o fim que indicámos anteriormente, ou em que já não contemos com legitimidade para fazê-lo.
  4. Pedir-nos que limitemos o tratamento dos seus dados, o que supõe que em determinados casos, possa solicitar-nos que suspendamos temporalmente o tratamento dos dados ou que os conservemos mais tempo do necessário para quando possa necessitá-los.

Política de cookies

Utilizamos cookies para facilitar a navegação, conhecer as suas interações na página web e mostrar-lhe publicidade personalizada. Pode encontrar a descrição geral de todas as cookies utilizadas e o seu sentido aqui

Delegado de proteção de dados

O nosso delegado de proteção de dados pessoais (DPO) está disponível para responder as suas perguntas no seguinte correio eletrónico: www.fitnessdigital.pt