Na fitnessdigital procuramos a satisfação total dos nossos clientes e sabemos que os gastos de envio podem ser um inconveniente. Por este motivo, os pedidos a partir de 20€ são enviados com portes grátis! Se o pedido for inferior a este valor, serão cobrados apenas 4,95€. Além disso, trabalhamos com transportadoras líderes como a SEUR (serviço SEUR 24), AZKAR ou UPS, entre outros, para assegurar-nos que os prazos de entrega sejam cumpridos.

• No caso de pedidos com vários artigos, é possível que receba os seus produtos em vários envios, para garantir-lhe a maior rapidez possível na entrega.
• Realizamos envios em Portugal Continental. Envios para as Ilhas (Madeira e Açores) por favor contactar o nosso Departamento de Atenção ao Cliente.
• Os volumes de grande porte ou muito pesados são entregues ao nível do rés-do-chão. O transportador não está obrigado a entregar a encomenda no interior da sua casa, nem no seu andar e não instala o aparelho. Se necessita a entrega no interior da sua casa, recomendamos que solicite o serviço de Montagem de Equipamentos, neste caso o Serviço Técnico realizará a entrega e montagem no local que indique.

No caso de tentativa de entrega e não se encontre ninguém em casa, a empresa de transportes deixar-lhe-á uma anotação para que entre em contacto com ela e possa confirmar uma nova data de entrega. Quando a transportadora lhe entregar a mercadoria, por favor, verifique se:

• O número de embalagens coincide com o indicado na guia de remessa. Se o número de embalagens não coincidir, anote essa informação na guia de remessa antes de assinar a entrega.
• A embalagem não apresenta sinais de deformação ou golpes. Perante qualquer indício, indique na guia de remessa os sinais que apresentam as embalagens. (Bastará com indicar por exemplo "Embalagem danificada").

No caso de qualquer incidência, é importante que seja anotada na guia de remessa e seja comunicada ao nosso serviço de atenção ao cliente num prazo não superior a 24horas para processar a devida reclamação. Aconselhamos que nos envie fotos dos danos para poder oferecer-lhe uma solução o mais rápido possível.

Nota IMPORTANTE: Qualquer reclamação acerca do conteúdo apresentada 7 dias após da receção do pacote, não será aceite.

Informação sobre a garantia

Cada produto está identificado com uma etiqueta que explica qual a gama a que pertence. A marca tem diferentes garantias e dependendendo do uso ou da ubicação do produto, são as seguintes:

• Gama doméstica e Home Premium
  • 2 anos de garantia para utilização em âmbito particular.
  • A garantia não será válida se um equipamento desta gama é utilizado em âmbito profissional.
• Gama Semi-profissional
  • 2 anos de garantia para utilização em âmbito particular.
  • 1 ano de garantia para utilização em ginásios de pequenas empresas, condomínios, hotéis, centros de fisioterapia e reabilitação, instalações municipais, clubes desportivos, forças de segurança e bombeiros.
  • A garantia não será válida se um equipamento desta gama é utilizado em grandes ginásios ou centros de fitness.
• Gama Profissional
  • 2 anos de garantia para utilização em âmbito particular.
  • 1 ano de garantia para utilização em âmbito semi-profissional ou profissional.

* Se a garantia do produto ultrapassa os dois anos, estará especificado na descrição do produto.

* O serviço de montagem não está incluído na garantia. O cliente dispõe de 7 dias para realizar qualquer reclamação sobre a montagem do equipamento.

FitnessDigital.pt é distribuidor oficial, pelo que podemos

A marca CARE, está entre os lideres da industria do Fitness, graças aos seus 40 anos de experiência. Desde a criação dos seus produtos até à sua certificação, passando pela atenção telefónica e o serviço pós-venda, a forete presença da CARE a todos os niveis assegura a satisfacção total do cliente.

Ainda que os aparelhos de fitness já tenham chegado às nossas casas, no inicio a sua utilização estava reservada para áreas profissionais. A primeira bicicleta Indoor, criada pelo fundador da companhia, era utilizada por fisioterapeutas. Deste modelo, tornou.se numa ferramenta esencial para a reabilitação física. Rapidamente, a bicicleta foi adoptada pelos pacientes, que desejavam continuar a treinar em casa. E de esta necessidade a nivel médico, surgiu a paixão pelo exercicio físico. É assim como a Bicicleta Indoor se associou aos conceitos de Fitness e bem estar físico.

Experiências como esta acreditam a CARE como fornecedor de produtos industriais de qualidade, desenvolvidos em colaboração com o mundo da medicina e cuja experiência profissional os afiança.