Posso fazer alterações na minha encomenda?

As alterações poderão ser realizadas sempre que o pedido não tenha sido tramitado.

Pode alterar a morada de entrega, sempre e quando o pedido ainda não tenha sido tramitado, através da sua área de cliente. Se o pedido já foi tramitado e enviado, contacte connoso o antes possível para que possamos comunicar a nova morada de entrega à transportadora. Se pretende, também poderá contactar diretamente com a transportadora.

Se pretender alterar algum dos produtos ou a forma de pagamento, a melhor solução é que entre em contacto connosco imediatamente, antes de tramitar e enviar o seu pedido, pois uma vez tramitado e enviado já não será possível alterar. Se contacta connosco por e-mail, indique claramente no assunto para podermos dar prioridade.

Se necessita alterar os dados de faturação, contacte connosco num prazo máximo de 48 horas desde a data da compra, para que possamos alterar. 

Resolveu as suas dúvidas?