Poderá cancelar a sua encomenda sempre e quando não tenha sido enviada. No entanto, dependendo do pagamento poderá anular desde a sua área de cliente ou terá que nos contactar para anularmos a sua encomenda.
Se optou pelo pagamento por transferência bancária e ainda não procedeu a realizar o mesmo, poderá anular por si próprio a encomenda desde a sua área de cliente. Caso tenha procedido ao pagamento em qualquer uma das formas (transferência, Paypal, Multibanco ou cartão), deverá contactar connosco imediatamente para podermos anular antes de realizar o envio.
Caso não consiga contactar-nos telefonicamente, poderá contactar-nos através do formulário ou e-mail, é importante que no assunto coloque claramente a anulação para dar-lhe prioridade.
Uma vez anulemos a sua encomenda, procederemos ao reembolso na totalidade da compra, sempre e quando não tenha saído do nosso armazém e tenha gerado portes de envio.
Se a encomenda já foi enviada e pretender cancelar igualmente, serão aplicados os respetivos custos de devolução:
