Cuando entregam a minha encomenda?

Indicaremos sempre o prazo de entrega no e-mail da confirmação do pedido.

O prazo de entrega (em Portugal Continental) de cada produto está na página do mesmo, também pode encontrá-lo no e-mail que receberá com a confirmação da sua encomenda. A seguir, estão alguns aspectos a considerar para calcular bem o prazo de entrega:

O prazo de entrega começa a contar no momento em que tramitamos a sua encomenda. No caso de pagamento com transferência bancária, começará quando recebamos o pagamento e o confirmaremos por e-mail. Tenha em conta que só começamos a preparar no mesmo dia as encomendas que tenham sido efectuadas antes das 13h30m, se o pedido foi efectuado depois desta hora, será processado no dia seguinte.

Se a encomenda consistir em mais de um produto, o prazo de entrega será o do produto com o prazo mais longo. Excepcionalmente, uma encomenda com vários artigos com o mesmo prazo pode prolongar o prazo de entrega por questões de peso. Relembramos que as entregas são feitas em dias úteis de segunda a sexta-feira.

Só mais uma coisa...

Sempre tentamos cumprir com os tempos estimados de entrega, mas durante períodos um pouco atarefados pode que as entregas demorem um pouco (como em Saldos ou Black Friday). Às vezes, devemos prolongar as datas de entrega devido a atualizações do sistema ou situações de força maior. No entanto, trabalharemos sempre arduamente para manter os prazos estabelecidos.

Resolveu as suas dúvidas?