Na fitnessdigital, queremos tornar o processo de devolução o mais simples possível. Aqui encontrará as condições gerais que deve ter em conta, bem como ligações para os artigos onde explicamos cada passo com mais detalhe.
Dispõe de 30 dias de calendário a contar da receção do produto para exercer o seu direito de livre resolução. Consulte Como posso exercer o meu direito de livre resolução? para saber como proceder.
Para devolver um produto, este deve estar nas mesmas condições em que foi entregue, sem ter sido utilizado e completo, com todos os componentes e acessórios. Além disso, deve estar devidamente embalado e protegido para o transporte e a recolha. Consulte Como posso devolver um produto? para conhecer as opções disponíveis.
Só será responsável pela desvalorização do produto quando esta resultar de uma manipulação diferente da necessária para verificar o seu estado, as suas características e o seu funcionamento.
Existem algumas exceções ao direito de livre resolução, bem como condições específicas consoante o tipo de produto e o motivo da devolução. Consulte Que produtos não podem ser devolvidos? para saber se o seu produto está abrangido por alguma destas exceções.
Reembolso: depois de efetuada a devolução, o reembolso será realizado de acordo com as condições e os prazos aplicáveis. Consulte Como e quando receberei o meu dinheiro? para obter mais informações.
Se recebeu um produto diferente daquele que consta na sua encomenda devido a um erro, a fitnessdigital ficará responsável pela recolha do produto incorreto e pela entrega do produto correto.
