Se o prémio é um produto, será enviado através de uma agência de transporte para o endereço que nos indique. No caso de estar ausente no momento da entrega, a empresa de transportes entrará em contato consigo para concretar a entrega. Uma vez que tenhamos todos os dados dos vencedores, o prémio será enviado dentro do prazo de entrega indicado. Se o prémio indicado não puder ser entregue, será atribuído um prémio de valor igual ou superior. Não será permitido trocar o prémio por dinheiro.
Se o prémio for um reembolso, como a devolução parcial ou total do valor da sua encomenda, será efectuada uma transferência bancária para os dados que nos indique, dispondo de um prazo não superior a 15 dias para que o vencedor nos forneça essas informações.
